Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este LIONTECH SOFTWARE CONSULTANCY SRL, CUI 38574930, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/6678/2017, cu sediul în Str. Nicolae Tonitza nr. 25–37, bl. C5, et. 1, ap. 4, Cluj-Napoca, județul Cluj. Compania operează proiectul Bastion Padel.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale: contact@bastionpadel.ro.

2. Datele pe care le colectăm

• prenumele și adresa de email;
• experiența de joc, zona de domiciliu și, opțional, zona de lucru/studiu;
• preferințele de program, frecvență, organizare și intenția declarată de rezervare;
• sursa campaniei: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term și utm_content;
• starea confirmării emailului și momentul înscrierii/confirmării;
• dacă ai ales separat să primești comunicări de marketing;
• după consimțământul pentru analytics: date pseudonime și agregate despre pagini, dispozitiv, sursa vizitei și interacțiuni;
• după consimțământul pentru marketing: date tehnice și pseudonime procesate de Meta Pixel, precum pagina și sursa vizitei, adresa IP, user agent-ul și informații despre browser/dispozitiv, identificatori cookie și evenimentele PageView și Lead.

Nu solicităm număr de telefon, adresă exactă sau categorii speciale de date.

3. Scopuri și temeiuri

• Lista Bastion Padel: gestionarea cererii tale de înscriere, confirmarea emailului și actualizările esențiale despre deschidere — demersuri solicitate de tine și interesul legitim de a organiza proiectul.
• Validarea cererii: analiza agregată a zonelor și preferințelor pentru planificarea clubului — interes legitim, cu impact limitat și așteptat în contextul formularului.
• Marketing prin email: noutăți, evenimente și oferte care depășesc actualizările esențiale ale listei — numai pe baza acordului tău separat, care poate fi retras oricând.
• Google Analytics: măsurarea agregată a achiziției și a parcursului pe site — numai după consimțământul tău pentru analytics.
• Meta Pixel: măsurarea și atribuirea rezultatelor reclamelor Meta — numai după consimțământul tău separat pentru marketing.
• Securitate și funcționare: prevenirea abuzurilor și remedierea incidentelor — interes legitim și, când este cazul, obligații legale.

4. Cui îi pot fi dezvăluite datele

Folosim furnizori tehnici strict pentru operarea site-ului, bazei de date, emailurilor și măsurării: OpenAI Sites și furnizorii săi de infrastructură, Cloudflare, Resend, Google Analytics și Meta Platforms Ireland. Aceștia prelucrează date în baza condițiilor și măsurilor lor contractuale. Nu vindem datele și nu le transmitem brokerilor de date.

Google Analytics nu primește prenumele, emailul sau răspunsurile din chestionar. Trimitem doar evenimentele page_view, form_start și generate_lead, plus datele standard de măsurare acceptate.

Meta Pixel nu primește prenumele, emailul sau răspunsurile din chestionar și nu configurăm potrivire avansată cu nume, email, telefon sau alte date din formular. După acordul pentru marketing, trimitem evenimentele standard PageView și Lead, fără parametri ai formularului; Lead este transmis numai după salvarea cu succes a înscrierii. Ca în cazul oricărei cereri web către Meta, furnizorul primește datele tehnice inerente conexiunii, inclusiv adresa IP și user agent-ul browserului.

5. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri sunt utilizate mecanismele legale aplicabile, precum decizii de adecvare și/sau clauze contractuale standard, conform documentației furnizorilor.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele înscrierii sunt păstrate până la șase luni după deschiderea clubului, dar nu mai mult de 24 de luni de la înscriere, cu excepția situațiilor în care soliciți ștergerea mai devreme sau o obligație legală impune păstrarea. După termen, datele sunt șterse sau anonimizate.

Acordul pentru marketing este păstrat până la retragere sau până la expirarea perioadei de mai sus. Datele GA4 la nivel de utilizator și eveniment sunt configurate pentru maximum 14 luni; rapoartele agregate pot rămâne disponibile mai mult timp fără a identifica direct o persoană. Cookie-urile Meta setate prin site au, în mod obișnuit, o durată de până la 90 de zile; Meta păstrează datele de eveniment conform setărilor și regulilor aplicabile contului său.

7. Drepturile tale

Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea, opoziția și retragerea consimțământului, în funcție de temeiul aplicabil. Retragerea nu afectează prelucrarea realizată legal înainte de retragere. Trimite cererea la contact@bastionpadel.ro.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.

8. Cookies și schimbarea alegerii

Detaliile sunt în Politica de cookies. Poți schimba oricând separat alegerile Analytics și Marketing din butonul „Setări cookies” disponibil pe site. Aceste alegeri sunt distincte de acordul opțional pentru emailuri de marketing din formular.